Aklınızdakiler, cevaplarıyla
Bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp’tan yazın.
Sakarya’nın hangi ilçelerine geliyorsunuz?
Serdivan, Adapazarı ve Erenler’deki tüm mahallelere düzenli olarak; Arifiye, Sapanca, Karasu, Akyazı, Hendek ve diğer ilçelere randevuyla geliyoruz. Köylerden de arayabilirsiniz; mesafeye göre randevu planlarız.
Gece ya da hafta sonu ulaşabilir miyim?
Destek hattımız 7/24 açıktır. Acil arızalarda en kısa sürede dönüş yapar, servisi uygun olan en erken zamana planlarız.
Çanak anten kurulumu ne kadar sürer?
Tek bir ev ya da daire için kurulum çoğu zaman birkaç saat içinde biter. Çatıya erişim, kablo güzergâhı ve hava durumu süreyi etkiler. Merkezi uydu sistemlerinde süre daire sayısına göre keşifte belirlenir.
Ücreti ne zaman öğrenirim?
Yapılacak iş ve kullanılacak malzeme belli olduktan sonra, işe başlamadan önce ücreti size söyleriz. Onayınız olmadan iş yapılmaz.
Yaptığınız işe garanti veriyor musunuz?
Evet. Yaptığımız servis ve kullandığımız ürünler garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre değişir ve iş tesliminde size bildirilir.
Lodostan sonra kanallar gitti, ne yapmalıyım?
Önce televizyonun doğru giriş kaynağında olduğundan ve kabloların takılı olduğundan emin olun. Bütün kanallar birden gittiyse çanağın ayarı kaymış olabilir; çatıya çıkmayın, bizi arayın.
Apartmanımıza merkezi uydu kurdurmak istiyoruz, nasıl ilerliyor?
Önce binada keşif yapıyoruz, ardından yönetime ekipman ve işçiliği ayrı yazılmış bir teklif sunuyoruz. Onaydan sonra çatıya çanaklar kurulur, her daireye ayrı hat çekilir ve dairelerde sinyal ölçülerek teslim edilir.
Televizyonu duvara asmak için aparatı ben mi almalıyım?
İsterseniz kendi aparatınızı kullanırız, isterseniz televizyonunuzun ölçüsüne ve ağırlığına uygun aparatı biz getiririz. Aparat seçimi için televizyonun marka ve modelini söylemeniz yeterli.
Eksik malzeme çıkarsa tekrar mı geleceksiniz?
Hayır. LNB, montaj borusu, uydu kablosu ve konnektör gibi malzemeler servis aracımızda hazır bulunur; kurulumda kullanılan civata ve vidalar da bizden karşılanır.
Elektrik ve kamera işleri de yapıyor musunuz?
Evet. Elektrik arızası, priz ve anahtar değişimi, avize ve aydınlatma montajı ile güvenlik kamerası kurulumu da yapıyoruz.
Çalışma şeklimiz
- Arıza önce yerinde, ölçü cihazıyla tespit edilir
- Yapılacak iş ve ücret işe başlamadan size söylenir
- Kurulumda kullanılan civata ve vidalar firmamızdan karşılanır
- Eksik malzeme (LNB, montaj borusu, uydu kablosu) servis aracından tamamlanır
- Yaptığımız servis ve kullandığımız ürünler garanti kapsamındadır